Nieregularny grafik w salonie beauty? Plan pracy i koniec z pustymi okienkami

„U mnie nie da się ustawić grafiku. Ja tak nie pracuję."

Tak zaczęła się wiadomość, którą dostaliśmy na czacie od stylistki rzęs spod Utrechtu. Pisała mniej więcej tak: w poniedziałek pracuje od 9:00 do 13:00, bo potem odbiera dzieci. We wtorek nie pracuje wcale. W środę przyjmuje tylko wieczorem, bo rano jest w innym salonie. W czwartek i piątek, pełne dni. A w co drugą sobotę robi wyjazdowe wizyty.

W poprzedniej aplikacji miała do wyboru „godziny otwarcia", jeden zestaw godzin na cały tydzień, ten sam co tydzień. Reszta to było ręczne blokowanie okienek. Co tydzień. Po godzinach.

„Spędzam więcej czasu na blokowaniu godzin, niż na robieniu rzęs."

To zdanie zostało nam w głowie. Bo taka jest prawda o pracy w beauty: grafik jest nieregularny i to jest normalne. Nienormalne jest to, że aplikacje udają, że wszystkie pracujemy od 9 do 17.

Trzy problemy, które naprawdę bolą

1. Nieregularny tydzień

Twój wtorek nie wygląda jak środa. A za dwa tygodnie wtorek będzie wyglądał inaczej niż dziś. Sztywny szablon „godzin otwarcia" tego nie obsłuży.

2. Puste okienka między wizytami

Klientka rezerwuje online na 10:00. Następna wybiera 13:00. Między nimi masz dwie godziny bezczynności w salonie, a w tym czasie zmieściłaby się jeszcze jedna klientka. Przy 3 okienkach w tygodniu to jest realnie kilkaset euro miesięcznie, które po prostu wyparowuje.

3. Wizyty w dniach, w których już nie pracujesz

Zmieniasz plany na przyszły tydzień, wyłączasz czwartek, a na ten czwartek masz już dwie zapisane klientki. Aplikacja milczy, Ty dowiadujesz się o tym w czwartek rano.

Co z tym zrobiłyśmy, Plan pracy

Zbudowaliśmy Plan pracy: osobny widok, w którym układasz swój grafik na trzy miesiące do przodu, dzień po dniu, tak jak faktycznie pracujesz.

Zaznaczasz wiele dni naraz

Klikasz wszystkie poniedziałki w kwartale, ustawiasz 9:00–13:00 i gotowe. Potem zaznaczasz środy i dajesz im 17:00–21:00. Cała konfiguracja to kilkanaście sekund, nie wieczór z kalendarzem.

Wyjątki na pojedynczy dzień

Jeden piątek wolny, bo szkolenie? Klikasz ten jeden dzień i go wyłączasz. Sobota, w którą wyjątkowo przyjmujesz? Klikasz i włączasz. Reszta grafiku zostaje nietknięta.

Typowy tydzień jako punkt wyjścia

Najpierw ustawiasz swój standardowy tydzień (Ustawienia → Grafik), a Plan pracy rozpisuje go na kolejne trzy miesiące. Od tego momentu tylko nanosisz odstępstwa, a nie budujesz wszystkiego od zera.

Ostrzeżenie przy kolizji z wizytami

Jeśli wyłączasz dzień, w którym masz już zapisane klientki, aplikacja Cię zatrzyma, pokaże, o które wizyty chodzi, i pozwoli zdecydować, co z nimi zrobić. Żadna klientka nie zniknie po cichu.

Osobny plan dla każdej pracownicy

W planie Salon każda osoba w zespole ma własny plan pracy. Kalendarz filtrujesz po pracownicy, więc od razu widzisz, kto kiedy przyjmuje, bez tabelki w telefonie i pytań „a Ty jesteś w piątek?".

Kompaktowy grafik, koniec z okienkami

To jest zmiana, o której najczęściej piszecie, że „powinna być od początku".

Przy włączonym kompaktowym grafiku rezerwacje online układają się jedna po drugiej, od pierwszej wolnej godziny, zamiast rozsypywać się po całym dniu. Klientka nie dostaje do wyboru losowych slotów co pół godziny, dostaje najbliższy termin, który domyka Twój dzień.

```text

BEZ kompaktowego grafiku | Z kompaktowym grafikiem

10:00 wizyta | 10:00 wizyta

11:00 --- | 11:15 wizyta

12:00 --- | 12:30 wizyta

13:00 wizyta | 13:45 wolne, wychodzisz do domu

15:00 wizyta |

```

Ten sam dzień, ta sama liczba klientek, ale kończysz o 13:45 zamiast o 16:00. Albo wciskasz jeszcze jedną wizytę i zarabiasz więcej w tym samym czasie.

Kompaktowy grafik uwzględnia też buffery między wizytami, więc nadal masz czas na sprzątanie stanowiska i przywitanie kolejnej klientki. Nie chodzi o wyścig, tylko o brak martwych godzin.

Jak to ustawić, krok po kroku

• Ustawienia → Grafik → Typowy tydzień, zaznacz dni i godziny, w których zwykle pracujesz.
• Ustawienia → Grafik → Długość wizyt i buffery, ustaw przerwę techniczną między wizytami (np. 15 minut).
• Włącz kompaktowy grafik w sekcji grafiku, od tej chwili rezerwacje układają się jedna po drugiej.
• Plan pracy, przejrzyj trzy miesiące do przodu i nanieś wyjątki: urlop, krótsze dni, dodatkowe soboty.
• Sprawdź swoją stronę rezerwacji, zobacz, jakie terminy widzi klientka. To najlepszy test, czy grafik jest ustawiony tak, jak chcesz.

Na komputerze masz do tego rozbudowany panel: zaloguj się i wejdź w Ustawienia, pojawi się boczne menu z pełną konfiguracją grafiku, usług i zespołu. Na telefonie zostawiłyśmy tylko to, co potrzebne w biegu.

Dlaczego to jest większa zmiana, niż wygląda

Grafik to nie jest „ustawienie". Grafik to Twój dzień: o której wstajesz, kiedy jesz, kiedy odbierasz dziecko, ile realnie zarabiasz. Aplikacja, która wymusza sztywne godziny, po cichu układa Ci życie pod siebie.

Dlatego zrobiłyśmy to odwrotnie: najpierw Twój sposób pracy, potem aplikacja. Nieregularnie? Proszę bardzo. Dwa salony? Proszę bardzo. Trzy dni w tygodniu i pełne obłożenie? Też.

To wyszło od Was

Plan pracy i kompaktowy grafik powstały dokładnie z takich wiadomości, jak ta z początku artykułu. Ktoś napisał, opisał swój problem, my go zrozumiałyśmy i usiadłyśmy do roboty.

Jeśli masz coś, co Cię w Sleeksy uwiera albo czego brakuje, napisz do nas z aplikacji (przycisk czatu → zakładka „Zespół"). Czytamy wszystko. Sporo z tego trafia potem do listy nowości.