Jak możemy pomóc?

Wejdź na sleeksy.nl, kliknij „Zacznij za darmo", podaj email i hasło. Po rejestracji przeprowadzimy Cię przez 3-krokowy onboarding: dodanie pierwszej usługi, pierwszej klientki i pierwszej wizyty. Cały proces zajmuje około 2 minut.

Tak. Po rejestracji masz 3 dni planu Salon bez karty. Potem możesz zostać na bezpłatnym Na start: klientki bez limitu, 30 wizyt miesięcznie, kalendarz dzienny i tygodniowy oraz rezerwacje online. Rozwój i Salon porównasz na ekranie Plany.

W menu kliknij „Klientki" → „Dodaj klientkę". Podaj imię i numer telefonu (email opcjonalnie). Jeśli masz listę w Excelu lub Google Contacts, możesz zaimportować plik CSV przez „Klientki" → „Import".

Wejdź w Ustawienia → Usługi. Dodaj nazwę, czas trwania i cenę. Możesz tworzyć kategorie (np. „Manicure hybrydowy", „Stylizacja rzęs"). Usługi pojawią się też w publicznym kalendarzu rezerwacji online.

Kliknij „+" w prawym dolnym rogu albo wejdź w Kalendarz wybierz dzień i godzinę. Wybierz klientkę z listy (lub dodaj nową), usługę i ewentualne notatki. Wizyta zapisuje się automatycznie.

Otwórz wizytę w kalendarzu i kliknij „Edytuj" lub „Anuluj". Jeśli masz włączone powiadomienia SMS, klientka dostanie informację o zmianie terminu (jeśli skonfigurowane).

Na razie nie. Integracja z Google Calendar jest wyłączona i nie mamy daty jej uruchomienia. Kalendarz Sleeksy jest jedynym źródłem Twojego grafiku.

Tak. Każda stylistka dostaje publiczny link rezerwacji (np. sleeksy.nl/book/twoj-salon). Klientka wybiera usługę, termin z dostępnych slotów i potwierdza. Możesz też wymagać zaliczki online.

Wejdź w Klientki → Import. Wgraj plik CSV (kolumny: imię, telefon, email). Sleeksy automatycznie wykryje duplikaty po numerze telefonu i emailu. W trakcie importu zobaczysz podgląd i możesz zdecydować, które rekordy dodać.

Tak. Na karcie klientki masz sekcję „Zdjęcia". Dodaj zdjęcie z telefonu lub aparatu, Sleeksy automatycznie skompresuje plik. Limit zależy od planu: Na start 1 zdjęcie na klientkę (50 MB), Rozwój 5 zdjęć (100 MB), Salon 30 zdjęć (500 MB, +1 GB za €5/mies.).

Sleeksy śledzi cykl powrotów dla każdej usługi (np. paznokcie co 3 tygodnie). Na pulpicie zobaczysz listę „Czas przypomnieć", klientki, które dawno nie były. Możesz wysłać SMS lub WhatsApp jednym kliknięciem.

Tak. Każda karta klientki ma pole notatek (np. alergie, preferencje koloru, ulubiona muzyka). Notatki są widoczne tylko dla Ciebie, klientka ich nie widzi.

Sleeksy automatycznie wysyła SMS do klientki dzień przed wizytą (i potwierdzenie zaraz po umówieniu, jeśli włączysz). Treść wiadomości możesz dostosować w Ustawienia → SMS. Plan Rozwój ma 50 SMS/mies. w cenie, plan Salon 150 SMS/mies. Dodatkowe pakiety kupisz od €9 za 100 SMS.

Tak. Sleeksy generuje gotowy link WhatsApp z wiadomością. Klikasz „Wyślij WhatsApp" przy klientce, otwiera się WhatsApp z wpisaną treścią, Ty potwierdzasz wysyłkę. Bez automatyzacji (Twoja stylistycznie osobista wiadomość).

Klientka może odpowiedzieć STOP na SMS, wtedy automatycznie trafia na listę „nie wysyłaj" i nie dostanie kolejnych wiadomości. Możesz też ręcznie wyłączyć powiadomienia w jej karcie.

Plan Na start: 0 SMS. Plan Rozwój: 50 SMS/mies. w cenie. Plan Salon: 150 SMS/mies. w cenie. Dodatkowe pakiety miesięczne: 100 SMS €9, 250 SMS €22, 500 SMS €39. Pakiet dodaje się do puli z planu, jednocześnie może być aktywny tylko jeden.

W Ustawienia → Płatności połącz konto Stripe (darmowe, ~5 min). Następnie przy każdej usłudze możesz ustawić wymaganą zaliczkę (np. €20 albo 50% ceny). Klientka opłaca przez kartę przy rezerwacji online.

Tak. Każda zaliczka generuje automatycznie fakturę zaliczkową VAT (NL: 21% lub 9%, w zależności od konfiguracji). Faktura trafia do klientki emailem i jest dostępna w Twoim panelu w sekcji „Zaliczki".

Zaliczka pozostaje na Twoim koncie Stripe, to klasyczny no-show. Możesz zwrócić ją ręcznie w panelu Stripe albo zatrzymać zgodnie z regulaminem salonu. Sleeksy ma generator regulaminu, który warto dodać do procesu rezerwacji.

Stripe pobiera ~1,5% + €0,25 od transakcji kartą europejską. Sleeksy NIE pobiera żadnej dodatkowej prowizji od zaliczek, wszystkie pieniądze trafiają bezpośrednio na Twoje konto Stripe.

Na start: klientki bez limitu, 30 wizyt/mies. i rezerwacje online. Rozwój: €19/mies. lub €190/rok, bez limitu wizyt, 50 SMS, zaliczki, logo i kolory, podstawowe statystyki. Salon: €39/mies. lub €390/rok, 150 SMS, 2 użytkowniczki, strona Pro, rozszerzona analityka i notatki głosowe. Ceny internetowe excl. btw; w iOS cenę i warunki potwierdza App Store. Porównanie: sleeksy.nl/plans.

Wejdź w Menu → Plan i porównaj Rozwój oraz Salon. Wybierz płatność miesięczną lub roczną. Przy aktywnej subskrypcji warunki zmiany i rozliczenie potwierdza operator przed zatwierdzeniem; w aplikacji na iPhone rozlicza Cię App Store.

Ustawienia → Plan → „Zarządzaj subskrypcją" otwiera Twój panel Stripe, gdzie możesz anulować jednym kliknięciem. Dostęp do płatnego planu masz do końca opłaconego okresu, potem konto przechodzi automatycznie na Na start.

Nie. Twoje konto pozostaje aktywne na planie Na start. Jeśli chcesz całkowicie usunąć konto i wszystkie dane, napisz do nas na info@sleeksy.nl, usuwamy w ciągu 30 dni zgodnie z RODO.

Tak. Wszystkie dane przechowywane są na serwerach w UE (Irlandia), szyfrowane (TLS w tranzycie, AES-256 at rest). Mamy zawartą umowę powierzenia danych, kopia dostępna na żądanie pod info@sleeksy.nl.

Tak. Sleeksy działa w chmurze, dane są dostępne z każdego urządzenia po zalogowaniu. Możesz zdalnie wylogować się ze wszystkich urządzeń w Ustawienia → Bezpieczeństwo.

Tak (prawo do bycia zapomnianym). Możesz usunąć kartę klientki w aplikacji, wszystkie jej dane (telefon, email, zdjęcia, notatki) zostaną trwale usunięte w ciągu 24h.

Tylko Ty (i osoby, którym dodasz dostęp w planie Salon, np. recepcjonistka). Zespół Sleeksy ma dostęp wyłącznie do danych technicznych (logi błędów), nigdy do danych klientek.